FAQs

Läs vår sida med FAQ om du vill veta mer.

När får jag tillbaka mina pengar vid retur?

En returhantering tillbaka till vårt webblager kan ta upp till 10 arbetsdagar.

Om du har valt att betala via faktura skickar Klarna ett e-postmeddelande till dig med information om ditt kreditbelopp och hur återbetalningen kommer att behandlas. Klarna kontaktar dig cirka 2–4 arbetsdagar efter att du har fått ett bekräftelsemejl från oss om att vi har mottagit och registrerat din retur i vårt webblager.

Om du har skickat tillbaka till vårt webblager och ännu inte har betalat fakturan till Klarna kan du registrera din retur i Klarna-appen. Du får en uppdaterad faktura från Klarna i appen efter att den har mottagits och registrerats i vårt webblager.

Vad kostar frakten?

Det är alltid fri frakt till butik när du väljer leveransalternativet "Hämta i butik" och "Click and Collect".

  • PostNord standardleverans till utlämningsställe eller brevlåda: 39 SEK
  • PostNord standardleverans till paketbox:  39 SEK
  • Postnord hjemleverans: 99 SEK. 
  • Instabox leverans till skåp:  39 SEK

    Om du handlar för 299 kr eller mer är standardleverans med PostNord/Instabox gratis.
Hur kan jag spåra mitt paket?

Efter genomförd beställning skickar vi dig en orderbekräftelse till den mejladress du angav vid beställningen. Där ser du alla produkter i din order. Efter att produkterna har packats och skickats från vårt webblager får du ett kvitto till samma mejladress. Där hittar du en länk som gör att du kan spåra paketet från oss till dig.

Om du är en registrerad användare hos oss och var inloggad när du gjorde din beställning kan du se orderstatus på ”Mina sidor”. Där hittar du ett spårningsnummer och genom att klicka på detta kan du se var paketet befinner sig.

Behöver jag registrera mig för att handla på levarelfreipons.se?

Du behöver inte registrera dig med ett konto för att handla hos oss.

Hittade du inte ditt svar?

Tveka inte att kontakta oss